Возврат и обмен
Возврат товара:
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки.
Это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителя».
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь в том, что:
- Товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей (не повреждена наружная упаковка)
- Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки, сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Возврат товара не в гарантийном случае, происходит за счет покупателя.
Возврат денежных средств происходит с вычетом стоимости доставки, на протяжении 14 дней после получения Вашего заказа нашим складом.
Если наш отдел по возврату товара обнаружит выше перечисленные нарушения, товар не будет забран нами с отделения Новой Почты и Вам не будут возвращены денежные средства.
Товары которые не подлежат обмену или возврату: (см. постановление)
- Матрасы, наматрасники, подматрасники - (пір'яно-пухові вироби, білизна постільна)
- Белье постельное - (білизна постільна)
- Заказные товары (по индивидуальным параметрам) и под статусом на нашем сайте (под заказ)
- Ткани
- Товары в аэрозольной упаковке
- Собранные или поврежденные после покупки товары.
Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005
Для ремонта, обмена, возврата товара или денежных средств, необходимо отправить заявление, таким образом:
Отправить на электронную почту mag@meblidarom.com.ua заполненное заявление на возврат товара, так же прикрепить копию паспорта.
ВНИМАНИЕ!
- После отправки товара в обязательном порядке необходимо перезвонить по телефону : 067 582 82 10 и сообщить номер декларации.
- Пересылка товара в ремонт или замена по гарантии производится за счет компании "Меблі Даром" только в одном случае: если с момента покупки товара не прошло 30 дней
- Просим обратить Ваше внимание что в случае задержки доставки товара который делается "под заказ" денежные средства возвращаются не раннее чем через 10 рабочих дней после окончания оговоренного срока в момент внесения предоплаты.Такие условия связаны с тем, что в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств во время производства, требуется определенный период для возврата предоплаты с производства, либо выполнения заказа в полном объеме.
Во всех остальных случаях отправка товара производится за счет покупателя.
Посылки, пересылка которых не оплачивается покупателем, нами получены НЕ БУДУТ.
Обязательно сохраняйте заводскую упаковку и фабричные стикера до момента полной сборки мебели. Рекламации без фото заводских стикеров приниматься не будут!!!
В случае брака или нехватки деталей вышлите фото фабричной этикетки, фото деталей (если они есть) и перечень деталей согласно инструкции